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상담사: 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
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고객: 어제부터 인터넷이 계속 끊어집니다.
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상담사: 공유기를 재부팅해 보셨나요?
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고객: 네. 이미 해봤는데 똑같습니다.
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상담사: 현재 공유기 상태 표시등은 어떻게 되어 있나요?
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고객: 전원등은 켜져 있고 인터넷 표시등은 깜빡입니다.
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상담사: 공유기 케이블 연결 상태를 확인해 주시겠습니까?
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고객: 네. 확인했는데 이상 없습니다.
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상담사: 그렇다면 공유기 초기화를 진행해보겠습니다. 초기화 방법을 알고 계신가요?
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고객: 아니요.
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상담사: 공유기 뒷면의 리셋 버튼을 10~15초 정도 눌러주세요.
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고객: 네. 지금 재시작 중입니다.
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(몇 분 후)
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고객: 이제 정상적으로 작동하는 것 같습니다.
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상담사: 다행입니다. 다른 문제가 있으시면 언제든 연락 주세요. |